Política de privacidade
Última atualização: 2 de novembro de 2026
Em resumo: guardamos só o que o app precisa para funcionar. A localização é lida apenas no check-in e no check-out, nunca em segundo plano. Não vendemos seus dados e não usamos anúncios. Você pode excluir sua conta e todos os dados dentro do app.
O responsável pelos dados tratados no VisitGo é Lucas Ramundo, que pode ser contatado em contato@visitgo.com.br.
1. Quais dados guardamos
| Dado | Para quê |
|---|---|
| Nome e e-mail da conta | Entrar no app, recuperar a senha e mandar avisos da conta |
| Senha | Entrar no app. Fica guardada de forma criptografada; ninguém consegue ler |
| Clientes que você cadastra ou importa (nome, CNPJ ou CPF, código, endereço, contatos, tipo, última compra) | Montar sua carteira, os prazos de visita e a rota |
| Agenda, visitas, resultado, valor do pedido e observações | Mostrar seu dia, o histórico e os relatórios |
| Localização do celular no check-in e no check-out | Registrar onde a visita foi feita, salvar a posição do cliente e avisar quando o check-in foi longe do cliente |
| Plano e situação da assinatura | Liberar as funções do seu plano |
A planilha de clientes é lida no próprio aparelho. Só os dados que você confirma no resumo da importação são gravados.
2. Localização
- O VisitGo só pede a localização quando você toca em fazer check-in ou check-out. Não há rastreio em segundo plano nem registro do seu trajeto.
- Você pode negar a permissão de localização. O check-in continua possível, mas sem a posição.
3. Com quem os dados são compartilhados
Usamos alguns serviços para o app funcionar. Cada um recebe só o necessário:
| Serviço | O que faz |
|---|---|
| Supabase | Banco de dados e login: guarda sua conta, seus clientes e suas visitas |
| Cloudflare | Entrega o site e o app com conexão segura |
| Brevo | Envia os e-mails da conta, como confirmação de cadastro e troca de senha, e as novidades do VisitGo para quem quiser receber. Recebe seu nome, e-mail e plano |
| Hotmart | Processa o pagamento da assinatura. Os dados do cartão ficam só com a Hotmart |
| OpenStreetMap | Quando um cliente tem endereço completo (CEP, rua e número), o app consulta o endereço no mapa para achar a posição aproximada. Só o endereço é enviado, sem seu nome nem o nome do cliente |
Os botões de Google Maps, Waze e Apple Mapas apenas abrem esses aplicativos com o endereço do cliente, quando você toca neles.
Não vendemos dados, não usamos anúncios e não compartilhamos dados com outras empresas para propaganda. Podemos fornecer dados se uma lei ou ordem judicial obrigar.
4. Novidades por e-mail
- O VisitGo pode mandar por e-mail novidades do app e dicas para o seu dia de visitas. Contas novas começam recebendo, e o cadastro avisa disso.
- Para parar de receber, desligue em Mais → Minha conta → "Receber novidades do VisitGo por e-mail", ou toque em descadastrar no fim de qualquer e-mail de novidades.
- Os e-mails de cadastro, troca de senha e pagamento continuam chegando para todos, porque fazem parte do funcionamento da conta.
5. Dados dos seus clientes
Os dados dos clientes que você cadastra são tratados por você, no seu trabalho. O VisitGo guarda e organiza esses dados em seu nome e não os usa para nenhuma outra finalidade.
6. Segurança
- Toda conexão com o site e o app é criptografada.
- Cada conta só consegue ler e gravar os próprios dados. Essa trava fica no banco de dados, não só no app.
- Registros feitos sem internet ficam guardados no seu aparelho até serem enviados.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto sua conta existir. Se a assinatura acabar, a conta fica só para consulta e os dados continuam guardados para você voltar quando quiser. Ao excluir a conta (Mais → Excluir conta e dados), sua conta, seus clientes e suas visitas são apagados.
8. Seus direitos (LGPD)
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de quais dados temos, acesso a eles, correção, cópia, exclusão e informações sobre com quem foram compartilhados. Boa parte disso você faz direto no app (editar, exportar visitas no Pro, excluir conta). Para o resto, escreva para contato@visitgo.com.br.
9. Armazenamento no aparelho
O app guarda no navegador do seu celular a sessão de login e uma cópia dos seus dados para funcionar sem internet. O site não usa cookies de propaganda nem de rastreamento.
10. Mudanças nesta política
Se esta política mudar de forma importante, avisamos no app ou por e-mail. A data no topo mostra a versão atual.
11. Contato
Dúvidas sobre privacidade ou pedidos sobre seus dados: contato@visitgo.com.br ou WhatsApp (11) 96188-8094.